Как восстановить учетную запись на Госуслугах: где можно сменить пароль

Как на Госуслугах поменять пароль в личном кабинете с телефона и ПК

Единый портал госуслуг отличается высокой степенью безопасности, поэтому вам не стоит беспокоиться о безопасности ваших документов и важных деталей, которые хранятся на сервисе. Важной частью безопасности является пароль. Этот код предназначен для предотвращения доступа посторонних к вашей учетной записи. Если вы подозреваете, что ваш токен безопасности устарел или ненадежен, вы можете изменить его в любое время. Из обзора вы узнаете, как изменить пароль к госуслугам и как восстановить доступ в случае его утери.

Способы решения проблем с доступом

Ошибка может возникнуть из-за технических сбоев на самом сайте Госуслуг, по вине самого пользователя, неверно указавшего данные, или из-за технических сбоев в компьютере. Рассмотрим все варианты.

Изменить или восстановить — в чем разница?

Необходимость изменения информации авторизации может быть вызвана различными факторами. Самая частая причина, как ни странно, — забывчивость пользователей. Каждый человек использует огромное количество веб-ресурсов. Запоминать все цифры очень сложно, да и не все они хранят информацию.

Современные технологии позволяют восстановить доступ к пользовательскому интерфейсу буквально за 1-2 минуты, что еще больше способствует легкомысленному отношению к хранению информации.

Когда код доступа к сайту забыт или утерян и человек не может получить доступ к Личному кабинету (ПК), используется процедура восстановления доступа.

Важный. Операция будет успешной, если клиент подтвердит свою личность, ответив на контрольные вопросы и имея доступ по номеру телефона, указанному в аккаунте.

Смена пароля используется, когда входной код известен, но посторонние лица могут обнаружить информацию для авторизации. В этом случае пользователь изменяет информацию в своей учетной записи, войдя на сайт как обычно. В качестве логина используется номер телефона или СНИЛС, они остаются неизменными. Дальнейшие проверки не выполняются.

Смена в центре обслуживания

При посещении государственного учреждения необходимо иметь при себе паспорт и СНИЛС. Документы необходимы для идентификации личности клиента. Изменение информации осуществляется в течение 24 часов с момента отправки запроса.

Некоторые компании предоставляют услугу по предварительной записи. Купон можно получить в электронном виде, например, на сайте государственного учреждения. Список адресов указан на сайте «Servizi dello Stato» в разделе «Помощь». Для его обновления не требуется вход в систему.

Восстановление данных

Современный человек пользуется большим количеством сайтов. Информацию для входа в систему сложно запомнить, и записи могут не сохраняться. Не рекомендуется регистрировать пароль для всех сайтов. Если да, то есть функция восстановления утерянного пароля. Это простая процедура, которую можно провести в любое удобное время.

Для восстановления данных на портале госуслуг необходимо авторизоваться на сайте по известному адресу. Сразу на странице входа вы увидите строку «Я не знаю пароль» под кнопкой «Войти». Он предназначен для забывчивых пользователей.

Затем откроется следующая страница. Предлагает восстановление утерянного кода по различным документам, например, по паспорту, ИНН, СНИЛС или по телефону. Бывают ситуации, когда количества таких документов и близко нет. В этом случае нужно указать номер телефона или обратиться в службу поддержки (доступ доступен на главной странице).

Когда вы активируете восстановление с помощью документов на следующей странице, вам будет предложено ввести соответствующие номера сертификатов. Это необходимо для проверки и идентификации личности. Номера этих документов есть в системе, потому что они были введены при регистрации.

После успешной проверки документов и совпадения введенных номеров с имеющимися в базе вам будет предложено обработать новый код. Внедрение нового кода придется повторить, чтобы система убедилась в точности придуманной комбинации. Последним шагом будет активация кнопки «Создать».

Обращаем ваше внимание, что при изменении ваших личных данных их необходимо изменить на портале госуслуг. В определенном возрасте меняется паспорт, а также может быть смена почты или номера телефона. Если старые данные останутся на портале госуслуг, то сбросить и изменить пароль будет сложно. Вы можете обратиться в службу поддержки, которая работает круглосуточно, но лучше заранее изменить свои личные данные, чтобы не возникло непредвиденных обстоятельств. Обычно они возникают не в то время.

Причина замены пароля

Через портал госуслуг государство обрабатывает множество платежей гражданам. В последнее время в связи с карантином по коронавирусу платежи на детей проходят через сайт госуслуг. Мошенники могут сами производить платежи, используя логин портала.

Вы не можете никому передавать свой пароль. Спросить у него могут только мошенники. Если они представлены по телефону сотрудниками банка, знайте, что сотрудникам банка такая информация не нужна. Если вы подозреваете, что посторонние люди хотят получить доступ к аккаунту на сайте госуслуг, лучше сменить пароль быстрее. Сделать это несложно, такая процедура избавит вас от множества хлопот.

Чтобы изменить код, вам просто нужно знать свой старый пароль, а затем придумать новый код для входа. Однако, если пароль утерян или забыт, его необходимо будет сбросить.

Смена пароля при входе на сайт «Госуслуги»

вы можете изменить информацию перед входом на портал. Этот вариант также подходит тем клиентам, которые забыли свой старый пароль. Для изменения или восстановления вам понадобится мобильный телефон, электронная почта и один из необходимых документов, например, паспорт или СНИЛС. Также можно использовать данные ИНН.

Как сменить пароль на «Госуслуг» при входе в систему:

• При входе в систему щелкните строку «Я не знаю свой пароль» в нижней части окна».
• Наберите логин — номер мобильного телефона, подключенного к аккаунту, или адрес электронной почты, нажмите кнопку «Продолжить».
• Выберите документ для восстановления и введите его данные.
• Введите код, который придет по SMS на ваш номер мобильного телефона или адрес электронной почты, чтобы восстановить доступ к сайту.
• Введите новый пароль, введите еще раз.

Новый пароль меняется сразу после его повторного ввода. В этом случае ранее сгенерированные комбинации теряют силу. Следовательно, разрешено восстанавливать данные неограниченное количество раз.

Восстановление доступа к личному кабинету по электронному ящику

Обновление пароля по электронной почте практически идентично сбросу с номера телефона. Этот метод доступен для пользователей, которые связали свою почту со своим аккаунтом во время регистрации.

1. На главной странице государственных услуг нажмите кнопку .
2. Выберите точку .
3. Введите свой адрес электронной почты в форму восстановления.
4. Позже подтвердите, что вы не робот, и укажите серию и номер паспорта или реквизиты другого документа из списка.
5. Зайдите в свой почтовый ящик. Найдите кнопку в электронном письме службы поддержки .
6. Найдите новый код доступа к учетной записи и завершите процесс.

Изменение пароля на портале

На сайте система изначально предлагает установить надежный пароль. Регистрация не будет происходить с использованием простого и доступного кода. Пользователи не должны сердиться, когда создают пароль, это для их личной безопасности.

Для смены пароля необходимо последовательно выполнить следующие действия:

1. Откройте портал госуслуг.
2. Введите свой логин и существующий пароль, войдите.
3. В меню нажмите «Моя учетная запись».
4. вам необходимо перейти по ссылке «Открыть все личные данные».
5. Вам необходимо перейти в раздел «Настройки учетной записи».
6. Появится вкладка «Безопасность», в которой нужно выбрать из списка строку со сменой старого пароля.
7. На новой странице вам необходимо ввести старый код для подтверждения вашей личности. Затем нужно ввести новый придуманный код, дождаться его утверждения системой и повторить его в поле ниже.

Поэтому на портале госуслуги меняют пароль. В случае затруднений следует обратиться в службу поддержки.

Смена пароля на портале Госуслуги

Для обеспечения безопасности и защиты документов и личной информации на едином портале государственных услуг реализована авторизация с помощью пароля. На сайте хранится информация из вашего паспорта, номера СНИЛС, ИНН, водительских прав и другие. С его помощью ни один посторонний не сможет использовать ваш аккаунт в личных целях. При регистрации новой учетной записи вы можете самостоятельно настроить уникальную комбинацию цифр и букв, которую будете знать только вы.

Кроме того, необходимо соблюдать меры безопасности при использовании Интернет-ресурса:

1. Никогда никому не показывай, никогда не показывай электронный ключ, даже близким друзьям и родственникам.
2. Попробуйте найти сложную комбинацию, которую будет сложно взломать злоумышленникам, ваша защита зависит от вас.
3. Не используйте один и тот же пароль на нескольких общих сетевых ресурсах.
4. Попробуйте запомнить последовательность или запишите ее на листе бумаги, который храните в надежном месте.

Иногда необходимо изменить пароль безопасности. Вы можете провести процедуру самостоятельно, прямо на портале Госслужбы. Для этого вам понадобится персональный компьютер, мобильное устройство или планшет с постоянным доступом в Интернет. Следуй инструкциям:

1. Авторизуйтесь на официальном портале со своей учетной записью, введите логин, номер мобильного телефона, электронную почту или СНИЛС и пароль.
   
2. В главном меню Интернет-сервиса нажмите на свои инициалы, которые расположены на верхней панели рабочего стола.
   
3. Откроется всплывающее окно, в котором вы можете нажать на кнопку для входа в личный кабинет.
   
4. В следующем окне вы увидите свои личные данные и все добавленные документы. Зайдите в раздел настроек аккаунта.
   
5. Выберите вкладку настроек безопасности.
   
6. Здесь вы увидите ссылку для изменения пароля безопасности, нажмите на нее.
   
7. После этого на экране появится приложение, в котором нужно указать предыдущую кодовую последовательность и указать новую.
   
8. Система предложит автоматически сгенерировать новый пароль, используя случайные числа.
9. Примите изменение. При этом следует учитывать, что комбинацию необходимо подбирать в английской раскладке клавиатуры, используя прописные и строчные буквы, цифры и дополнительные знаки препинания. Чем сложнее пароль, тем сложнее его будет взломать. Если код не соответствует условиям безопасности, система предложит изобрести новый.
10. Готовый. Запомните указанную комбинацию и не разглашайте ее посторонним лицам.

Обращение в Центр поддержки

Бывают ситуации, когда невозможно заменить данные онлайн. Например, нет доступа к электронной почте, потерян сотовый телефон. Затем пользователь может обратиться в сервисный центр или позвонить в службу поддержки 24/7, специалисты работают круглосуточно. Они расскажут, как восстановить доступ к сайту госуслуг.

Важно! Вы должны быть готовы ответить на ряд вопросов, например, имя, фамилия, имя, отчество, город проживания. Это делается для установления личности, но сотрудники сайта никогда не спрашивают пароль или номера пластиковых карт.

Адреса и телефоны центров поддержки можно найти на сайте госуслуг. Вы можете звонить по телефону 8-800-100-70-10 24 часа в сутки.

Чтобы отправить электронное письмо, вам необходимо войти в меню «Помощь» на главной странице сайта. После нажатия кнопки «Задать вопрос» откроется форма для ввода текста. Убедитесь, что вы ввели свой адрес электронной почты в соответствующее поле. Ответ придет к ней. Также есть список с наиболее часто задаваемыми вопросами. Есть шанс найти там свою ситуацию. Для быстрого ответа не нужно писать сообщение и ждать результата.

Как восстановить пароль с помощью телефона

Иногда возникают неприятные ситуации, когда вы случайно забыли драгоценную комбинацию цифр и не можете получить доступ к услуге с помощью своего аккаунта. Не волнуйтесь, вы можете завершить процесс восстановления пароля с помощью мобильного устройства. Для этого вам потребуется следовать инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт госуслуг. В меню авторизации найдите кнопку — «Забыли пароль».
   
2. После этого начнется процедура сброса кода безопасности.
   
3. В строке необходимо указать номер мобильного телефона, к которому привязана услуга, также возможно указать СНИЛС, паспортные данные или ИНН.
4. Система предложит провести тест для робота, среди предоставленных изображений необходимо будет выбрать конкретное.
   
5. Далее необходимо указать информацию в одном из ваших документов — СНИЛС или паспорт.
   
6. На указанный номер мобильного телефона сервис отправит уведомление с ключом авторизации, который необходимо прописать в соответствующем поле.
   
7. Введите новый ключ безопасности в строку.
   
8. Готовый.

Если вы не помните свой номер мобильного телефона, сброс можно выполнить с помощью адреса электронной почты, при условии, что он был назначен и подтвержден в учетной записи пользователя.

В России могут сократить рабочий день в осенне-зимний период на один час

Сброс пароля по номеру телефона

Самый удобный способ восстановить пароль — по номеру телефона. Ваш мобильный телефон всегда под рукой, поэтому вы можете восстановить доступ к своему личному счету в Госуслуге за считанные минуты.

1. Загрузите электронный портал Госслужбы, набрав в поисковой строке браузера .
2. Перейдите по ссылке «Войти», отметьте, что вы не знаете пароль, щелкнув ссылку «Я не знаю пароль.
3. Введите номер телефона, указанный при регистрации.
4. Убедитесь, что действие выполняет реальный человек, а не робот.
5. Укажите номер любого документа из отображаемого списка. Пользователи облегченных учетных записей пропускают этот шаг.
6. Проверочный код будет отправлен на ваш мобильный номер. Введите его в поле и создайте новый ключ.

Технические работы

Портал госуслуг регулярно обновляется. Проведение технических работ — необходимое условие для сохранения работоспособности и внедрения новых возможностей. Обычно эти процедуры выполняются ночью, чтобы минимизировать неудобства для посетителей.

Важно! В некоторых случаях, например, в случае серьезных сбоев системы или кибератак, в течение дня могут проводиться работы по техническому обслуживанию, которые временно ограничивают доступ к услугам.

Восстановить пароль по СНИЛС

Аналогично работает восстановление доступа через СНИЛС.

После выбора на главной странице портала восстановления доступа через СНИЛС, достаточно будет в строке ввести номер вашего страхового полиса. И тогда вам нужно будет ввести код из SMS, пришедшего на номер телефона, привязанный к профилю. Код действителен всего пять минут!

Найдите новый пароль, отвечающий требованиям безопасности. Повторите это дважды. Доступ на сайт стал доступен.

Как видите, восстановить пароль на State Services совсем не сложно.

Смена кода доступа в мобильном приложении

Сервис госуслуг реализован в виде мобильного приложения, что значительно упрощает его использование. Утилита полностью синхронизирована с ресурсом, доступна бесплатно в любом магазине программного обеспечения или на официальном сайте госуслуг. Приложение совместимо со всеми современными смартфонами и планшетами и работает бесплатно. Многих интересует возможность изменить пароль безопасности учетной записи в программе телефона.

К сожалению, внести изменения в ключ безопасности в мобильном приложении невозможно, аналогичная процедура выполняется непосредственно на сетевом ресурсе общедоступных сервисов. Сама утилита после запуска требует дополнительного кода, состоящего из четырех цифр. Вы можете изменить кодовую последовательность в любое время. Для этого следуйте инструкции:

1. Запустите программу на своем устройстве.
2. В меню авторизации не вводить пин, а выбрать пункт — повторно войти.
3. Далее запишите номер телефона или адрес электронной почты и пароль от вашей учетной записи в системе.
4. Далее сервис попросит указать четырехзначный код. Введите его дважды, чтобы быть уверенным. Готовый.
   

Если вы хотите сменить пароль самой учетной записи, вам придется воспользоваться описанной выше инструкцией через Интернет-ресурс.

Другие способы

Иногда бывает сложно восстановить пароль безопасности. Для проведения процедуры у вас должно быть мобильное устройство, подключенное к услуге, или электронная почта под рукой. Что делать, если вы сменили номер мобильного телефона, а почтовый ящик ранее не подтверждался. В этом случае вы не сможете получить ключ авторизации через SMS-уведомление. Вам нужно будет обратиться в сервисный центр, где произведут процедуру восстановления кода. Из-за этого:

1. Посетите официальный сайт государственных услуг.
2. Перейдите в раздел помощи и поддержки.
   
3. Здесь вы увидите ответы на часто задаваемые вопросы, а также ссылку на карту, на которой отмечены все сервисные службы.
   
4. Далее на экране появится карта местности, поставьте галочку напротив нужной услуги. Фильтр автоматически предоставит адреса ближайших центров в зависимости от вашего местоположения.
   
5. Обратитесь в сервисную службу лично в удобное для вас время, предоставьте паспорт и СНИЛС.
6. Вам будет предложено написать заявку на обработку персональных данных.
7. Через несколько минут вы получите код авторизации в уведомляющем SMS. Используйте его при первом входе в систему, затем измените его в настройках личного кабинета.
8. Готовый.

Не спешите удалять свою учетную запись и создавать новую; произвести сброс аккаунта самостоятельно или с помощью квалифицированных специалистов.

В статье проанализированы доступные методы изменения пароля к госуслугам. Вы можете выполнить аналогичную процедуру самостоятельно, рекомендуется периодически повторять ее не реже одного раза в месяц, чтобы снизить шансы злоумышленников взломать ваши личные данные. Если вы забыли свой старый код, есть несколько простых способов сбросить его, используя номер телефона, электронную почту или сервисный центр.

Забыл код от мобильного приложения – как быть?

Пользователи программы «Госуслуги для смартфонов» знают, что после установки и ввода регистрационной информации системе требуется код разблокировки. Это позволяет вам сохранять данные вашего профиля, а также экономить время, вводя пароль и входя в систему каждый раз, когда вы его запускаете. Код должен состоять из четырех цифр. Последовательность набора устанавливается пользователем. Тот, кто забыл код разблокировки приложения, должен будет действовать по простому алгоритму.

1. Запускаем программу.
2. Вверху экрана найдите строку «Войти снова» и щелкните по ней.
3. Программа перенаправит вас на страницу входа и пароля. Введите данные, нажмите «Войти». Вы можете автоматически получить доступ к одной и той же странице после трехкратного неправильного ввода кода.
4. Появится окно для генерации нового кода разблокировки. Создайте запоминающуюся последовательность символов.

Официальный портал — удобная вещь для получения различных государственных услуг. Здесь создается личный кабинет, который содержит конфиденциальную информацию. Среди пользователей часто встречается вопрос «Не могу войти в личный кабинет госслужбы”.

Как сменить пароль на госуслугах

В процессе создания учетной записи на портале «Госуслуги» пользователю предлагается самостоятельно обработать надежный пароль или воспользоваться генератором паролей. Важно, чтобы пароль отвечал всем требованиям безопасности. Категорически запрещено передавать кому-либо данные для доступа к своему личному кабинету. Если вы подозреваете, что кто-то другой может получить доступ к вашей учетной записи, вам следует немедленно изменить свой пароль. Не волнуйтесь, это очень просто сделать. В рамках этого обзора мы расскажем вам, как изменить пароль для госуслуг.

Обратите внимание, что ниже мы сосредоточимся именно на смене вашего пароля. Если вас интересует, как восстановить пароль к госуслугам, рекомендуем вам ознакомиться с отдельной статьей на нашем сайте. Смена и восстановление пароля — это две разные процедуры. В первом случае необходимо знать старый пароль для доступа к порталу госуслуг и менять пароль прямо в личном кабинете. При восстановлении пароля требуются номер телефона, e-mail и СНИЛС, которые использовались при регистрации.

Ошибки в воде данных

Самая частая причина проблем со входом в офис — невнимательность при вводе логина и пароля. Найдите на клавиатуре служебные клавиши, такие как Caps Lock или Enter. Проверьте, какой язык ввода установлен. Чтобы исключить возможность ошибки, проверьте алгоритм входа в Кабинет госуслуг.

1. Зайдите в портал .
2. Справа найдите кнопку «Войти», нажмите.
3. Выберите способ входа в систему. Пользователи с упрощенной бухгалтерией могут авторизоваться по почте или телефону, с подтвержденным — даже по номеру СНИЛС.
4. Введите свой номер телефона / адрес электронной почты в поле для входа и проверьте введенные данные.
5. Чтобы увидеть введенную комбинацию паролей, щелкните заголовок «Показать», расположенный справа в той же строке.
6. Щелкните кнопку входа в систему.

Если появляется сообщение о неверном вводе, перейдите к процедуре восстановления доступа к услуге. Вы также можете сбросить пароль по электронной почте или по телефону.

1. Вернуться на главную страницу .
2. Нажмите «Войти» и выберите «Я не знаю свой пароль.
3. Чтобы восстановить пароль, введите свой адрес электронной почты или номер мобильного телефона, к которому привязана учетная запись. Пользователи с подтвержденной записью могут выбрать восстановление по номеру паспорта, ИНН или страхового свидетельства, однако ссылка для активации нового пароля все равно будет приходить на почту.
4. Подтвердите, что вы не робот.
5. Для пользователей с подтвержденной учетной записью система попросит вас ввести дополнительные данные для одного из документов, а затем отправить ссылку для сброса пароля по электронной почте. Перейдите по ссылке, создайте новый ключ и завершите процедуру сброса. Если защита по мобильному номеру восстановлена, на телефон будет отправлено SMS-код, который необходимо ввести в поле проверки, после чего откроется окно для создания нового пароля.

Сложности могут возникнуть у тех, кто не привязал почту к своему аккаунту, а телефон из аккаунта утерян или заблокирован. В такой ситуации нужно обратиться в справочную службу по телефону 8-800-100-70-10 или 115 (только мобильный) или назначить визит в МФЦ с паспортом и СНИЛС. На официальном сайте вы можете найти карту ближайших сервисных центров, которые предоставляют услугу восстановления доступа. Для этого прокрутите главную страницу вниз и в разделе «Справка и поддержка» щелкните «Сервисные центры.

Неправильный логин или пароль

Проверка информации для входа в текстовый редактор. Логичное и простое решение, когда символы помещаются в отдельный текстовый документ, затем копируются без дополнительных пробелов и вставляются в форму входа на сайт. Метод не сработал? Вам нужно будет восстановить пароль вашей учетной записи.

Как восстановить пароля от личного кабинета

Нажмите на ссылку «забыл пароль» в форме входа и следуйте всей процедуре восстановления пароля в соответствии с тем, который был оставлен в форме при регистрации

1. номер телефона,
2. электронная почта или
3. номер вашего СНИЛС.

Обращение в МФЦ

Не помог ли описанный выше метод восстановить вашу учетную запись, и вы по-прежнему не можете войти в личную учетную запись в Госуслугах? Обратитесь в ближайший к вам центр обслуживания клиентов MFC. Документы. По каждому вопросу в областном центре есть официальный сайт с интерактивной картой, филиалы. Например, в Краснодарском крае действует 57 отделений МФЦ, и по каждому из данных возможно получение помощи

Как далеко может видеть человеческий глаз Читайте также:

Специалисты многофункционального центра по оказанию услуги будут привлечены для оказания

• паспорт
• СНИЛС
• телефонный номер.

Эти документы необходимы для восстановления доступа к вашей личной учетной записи на сайте государственных служб.

Техническая поддержка портала Госуслуги

Перейдите по ссылке на страницу: https: /// help и вы увидите в правом нижнем углу страницы кнопку, которую нужно нажать и перейти на следующую вкладку «Чат»

Вы не можете попросить MFC о помощи, но решите проблему, связавшись со службой поддержки портала через чат. Физическим лицам поддержка оказывается бесплатно. Просто опишите проблему и задайте вопрос.

Как изменить пароль в «Госуслугах» в личном кабинете: инструкция

Чтобы найти новую комбинацию для доступа к государственному порталу, достаточно:

1. Войдите в личный кабинет гражданина, нажав на его полное имя в правом углу экрана.
2. Выберите строку «Настройки».
3. Щелкните активную строку «Настройки безопасности», которая находится в разделе «Настройки уведомлений».
4. Выберите «Изменить пароль».
5. Введите старый пароль и создайте новый, повторно введите новый пароль и нажмите «Сохранить». Если нет возможности ввести новый пароль для входа в систему, вы можете сгенерировать его автоматически.

Это один из самых простых вариантов смены пароля на «Госуслуг». Но он подходит только тем пользователям, у которых есть доступ к старым данным. Если информация о старом пароле утеряна, мы рекомендуем использовать другие методы.

Основы безопасности

Чтобы мошенники не использовали ваши личные данные, нельзя использовать в качестве пароля:

• дата рождения;
• простой набор цифр или букв;
• светлые слова, такие как имя, фамилия, город или страна проживания.

Чтобы усложнить выбор данных, лучше включать прописные и строчные буквы, цифры, символы.

Здоровый. Вы можете воспользоваться услугой генератора. Встроенный генератор можно найти в форме смены пароля.

Чтобы не часто менять идентификационную информацию, логин или пароль нужно записать в блокноте или в файле. Вам необходимо хранить свои данные в надежном месте, например на съемном носителе. Нет необходимости хранить конфиденциальную информацию на рабочем столе.

Другие способы защитить свою учетную запись на портале госуслуг:

1. Включите двухэтапную проверку входа. При каждой авторизации на телефон пользователя будет отправляться SMS с кодом подтверждения.
2. Получите электронную подпись. В этом случае доступ к сайту возможен только с помощью ключа, полученного в аккредитованном центре.

Если в вашем профиле пользователя наблюдается подозрительная активность, вам следует немедленно обратиться в службу технической поддержки и сменить пароль.

Через портал госуслуг удобно решать многие проблемы с административными органами. Но, как и любой другой канал связи в Интернете, он требует соблюдения правил сетевой безопасности. Одно из правил — периодическая смена пароля для авторизации на веб-ресурсе.

Восстановление доступа через МФЦ

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог восстановить пароль учетной записи, обратитесь в сервисный центр. Ближайший филиал можно найти на сайте Госуслуг по ссылке.

При посещении МФЦ не забудьте взять с собой паспорт и СНИЛС — они потребуются для подтверждения личности сотрудником центра.

После проверки на телефон придет СМС с кодом, который необходимо передать оператору. Вся процедура восстановления доступа занимает несколько минут.

Как изменить пароль на портале Госуслуги

Существует множество причин, по которым вам может потребоваться выяснить, как изменить пароль в общедоступных сервисах. Очень часто эта процедура используется, когда есть вероятность того, что посторонние лица могут использовать данные для доступа к личному кабинету госуслуг. В принципе, взломать пароль учетной записи в госуслугах очень проблематично. Для регистрации на портале госуслуг нужно придумать довольно сложный пароль. Система просто не пропустит слабый пароль. Однако какой бы ни была причина, решение не будет другим.

Чтобы изменить пароль для общедоступных сервисов, выполните следующие действия:

• Перейдите по ссылке gosuslugi.ru;
• Нажмите на кнопку «Войти» и авторизуйтесь;
• Из выпадающего меню пользователя выберите пункт «Личный кабинет»;
• В личном кабинете во вкладке «Личные данные» нажмите кнопку «Показать все личные данные»;
• Зайдите в раздел «Настройки аккаунта»;
• Во вкладке «Безопасность» выберите «Сменить пароль»;
• Введите старый пароль, а затем дважды новый пароль и нажмите кнопку «Изменить».

Поздравляем, вы успешно сменили пароль. Теперь вы знаете, как изменить пароль к госуслугам. Как видите, эта процедура предельно проста и понятна. В случае возникновения проблем служба поддержки госуслуг поможет их решить.

Мобильное приложение и смена пароля

В мобильном приложении для повышения безопасности перед установкой необходимо ввести четырехзначный код для запуска программы. При дальнейшем запуске необходимо ввести четырехзначный код для активации учетной записи.

Если вы забыли эти четыре символа, вам нужно нажать на ссылку «Войти снова». Он активируется независимо при трехкратном нажатии неправильной комбинации из четырех символов. Система перенесет вас на страницу для ввода логина и пароля, как на официальном сайте Госуслуг. Вам необходимо войти в свой профиль и установить новый пароль по описанному выше алгоритму. Это невозможно сделать через раздел «Безопасность». Вы можете изменить код через строку на первой странице портала «Я не знаю пароль», которая находится на первой странице портала.

Переход со старой версии на новую

В начале 2021 года разработчики запустили новый портал, работавший в тестовом режиме. В настоящий момент идет переход на новую версию веб-сервиса, а на старом сайте личные учетные записи пользователей постепенно деактивируются. Это может быть одной из причин, по которой вы потеряли доступ к госуслугам и не можете войти в свой профиль, даже если вы введете правильный логин и пароль.

Неправильный логин или пароль на Госуслугах

1. Проверьте состояние клавиши CapsLock: если она активна, отключите ее, нажав еще раз, и повторно введите пароль.
2. Убедитесь, что вы выбрали правильную раскладку клавиатуры. В противном случае вы будете вводить данные на другом языке.
3. Внимательно проверьте каждый символ: любые ошибки помешают вам получить доступ к сайту.