YM Moscow (Moskva) Rus списали деньги с карты YooMoney — что это, как сделать возврат и отменить подписку

Что это за списание YM Services Moskva Rus

YM Services Moskva Rus — оплата через сервис Яндекс.Деньги или YMani с помощью банковской карты. Расшифровка следующая:

• YM — YooMoney, новое название Яндекс.Деньги
• Услуги — Услуги (общая категория)
• Москва Русь и Москва Русь — Москва, Россия — место оплаты

Поскольку платежным решением Yumani пользуется огромное количество сервисов, довольно сложно узнать, какой сервис отменил деньги. Некоторые описания содержат описания, из которых становится понятно, какой сервис взимает деньги за платную подписку. Однако существуют «сложные» сервисы, которые предоставляют неразборчивые описания транзакций, которые не позволяют идентифицировать подписку.

Что за компания — мошенники или это легально?

Сама компания YooMoney является полностью легальной платежной системой, как и большинство связанных с ней сервисов. К сожалению, бывают случаи, когда деньги списываются законно, но пользователь случайно оформляет подписку и забывает об этом, поэтому он не может узнать, какая именно услуга была списана под аббревиатурой YM Moscow RUS.

За что YM Services Moskva Rus снимает деньги — почему списали деньги с вашей карты

Если вы списали деньги с карты в YM Services Moskva Rus, в большинстве случаев это активация или автоматическое продление платной подписки на определенную услугу. Иногда из описания операции можно узнать, какой сервис снял деньги, иногда это невозможно.

Описание при списании средств — YM Services Moscow rus

Существует большое количество сервисов отмены денег через YM Services Moscow rus, список самых известных мы составили в таблице ниже. Включено:

ym услуги москва рус
ym ym services москва г рус

Как узнать за что именно списали деньги?

Ищите подсказку в описании транзакции. Ниже мы перечислили известные и неизвестные транзакции, которые осуществляют различные услуги через YM.

• YM Services Moskva Rus — этот платеж взимается при оплате онлайн-сервисов, это общая категория.
• ЮМ Авто Москва Рус: Эти отмены происходят для таких услуг, как каршеринг, парковка.
• YM Realty Moscow RU — списание денег с таким описанием, как правило, отелей и хостелов, а также различных сделок с недвижимостью (обычно с арендой).
• YM Utilities Moskva Rus: вывод денег при оплате счетов, пополнении баланса мобильных операторов и провайдеров Интернета / ТВ.

Таблица: список транзакций через YooMoney — YM Moscow Rus

Описание транзакции Что это за услуга Как отключить подписку

YM helphand Москва Русь	Чужой человек	Нет информации
ЮМ окко ТВ Москва Русь	Интернет-кинотеатр https://okko.tv/	В личном кабинете перейдите на вкладку «Подписки» и нажмите «Отключить автоматическое продление».
ЮМ Премьер Москва Русь	Интернет-кинотеатр https://premier.one/	Зайдите в личный кабинет по ссылке https://premier.one/me/subscribe и отключите подписку
Друзья YMsolo Moscow Rus и друзья YMsolo me Moscow Rus	Социальная сеть с постоянными подписчиками https://friendsonly.me/	Перейдите на страницу https://friendsonly.me/friends, где будут показаны все ваши подписки — подписки возврату не подлежат. — Отключение автоматического продления предотвращает выставление счетов за следующий месяц, если вы больше не хотите подписываться.
YM rezume Mosca Rus и YM возвращают Московскую Русь	Чужой человек. Возможно какой-то сервис поиска работы с подбором вакансий и отправкой резюме.	Нет информации
YM net m Москва Русь и YM net Москва Русь	Чужой человек	Нет информации
ЮМ Озон 1 Москва Русь	Отмена денег за пользование услугой «Озон Премиум»	В личном кабинете в разделе подписки https://www.ozon.ru/my/subscription
ЮМ кинопоиск Москва Русь	Онлайн-кинотеатр Кинопоиск HD (также входит в Яндекс.Плюс)	См. Инструкцию по отказу от подписки на Яндекс.Плюс https://servicegidz.ru/ym-yandex-plus-moscow-rus/
ЮМ ДГ Спорт Москва Русь	Очевидно, связанные с проектом DG Bet, они предлагают анализ спортивных событий по подписке.	Попробуйте отказаться от подписки на https://dgbet.ru/unsubscribe/
YM internet Moskva Rus и YM internet Moskva g Rus	Чужой человек	Нет информации
ЮМ музыка москва	Может это Яндекс.Музыка, но точно не известно	Попробуйте отписаться от Яндекс.Плюс: https://servicegidz.ru/ym-yandex-plus-moscow-rus/
ЮМ Алиэкспресс Москва Русь	Это законные платежи за товары на Алиэкспресс, только оплата производилась через YooMoney, а не напрямую с кредитной карты.	—
ЮМ фин Москва Русь и юм ЮМ фин Москва г Русь	Доподлинно неизвестно, возможно, это пополнение вашего лицевого счета в YooMoney	—
ЮМ Москва Русь магазин	Точно неизвестно, но это оплата в интернет-магазине через YooMoney.	—
YM Storytel Москва Русь	Чужой человек	Нет информации
YM яндекс мобайл директ Москва Русь	Точно не известно, но похоже на платеж Яндекс.Директ — систему контекстной рекламы	Попробуйте написать по тем же контактам, которые указаны в инструкции по отказу от подписки на Яндекс.Плюс https://servicegidz.ru/ym-yandex-plus-moscow-rus/
ЮМ гссспорт Москва Русь	Точно не известно, но это оплата в интернет-магазине https://www.gssport.ru/ через YooMoney.	—
ЮМ Топливо Москва Русь	Скорее всего это оплата бензина через Яндекс Навигатор (Яндекс.Заправка)	—
ym YM soft Москва г Русь	Чужой человек	Нет информации
ЮМ триколоретв инфо Москва Русь	Мошенники — прикидываются официальным сайтом Триколор ТВ, оплата идет через YooMoney.	Попробуйте обратиться в службу поддержки вашего банка, выпустившего вашу карту.
YM givemoney Москва Русь	Кредитный брокер — микрозаймы	Инструкция по отказу от подписки на платные сервисы: https://servicegidz.ru/givemoney-otpisatsya-ot-platnyh-uslug/
YM iTunes Apple Москва Рус	Неизвестно, но судя по описанию оплаты продления подписки iTunes	Нет информации
YM Tesoro Москва Россия	Чужой человек	Нет информации
ЮМ торг оборудование Москва Русь	Возможна оплата через YooMoney в интернет-магазине https://www.torg-oborud.ru/	—
Благотворительность ЮМ Москва Русь	Неизвестно, но судя по описанию оплаты продления подписки iTunes	Нет информации

Office in St. Petersburg

Адрес

Пискарёвский проспект, 2, корпус 2
Бенуа БЦ, 6 эт

Рабочее время

Будние дни: с 9:00 до 20:00 без перерывов
Офис закрыт в праздничные дни

Номер телефона

+7 (812) 200-01-23

How to get here

Общественным транспортом

Ближайшие остановки общественного транспорта — «Средний рынок» и «Площадь Лядова». Оба находятся в 3-4 минутах ходьбы от офиса.

На остановке «Средний рынок
Автобусы: 2, 17, 20, 27 и 28
Трамвай: 2, 18 и 27
Маршрутный автобус: T14 и T83

На остановке «Площадь Лядова
Автобусы: 1, 2, 26, 28, 43, 40, 51, 64 и 68
Трамвай: 5 и 18
Маршрутный автобус: T4, T14, T18, T29, T50, T94, T97

От метро Горьковская: 12–15 минут пешком.

Найдите наш офис в здании

Вход с улицы Пушкина. Офис за стеклянной дверью.

Офис оборудован для посетителей с ограниченными физическими возможностями.

Раздел «Яндекс Деньги (Юмани) помощь»

На сайте компании есть соответствующий раздел, где вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы пользователей. Чтобы получить к нему доступ, вам необходимо посетить официальный сайт Яндекс Деньги (Юмани), прокрутить страницу вниз и нажать на ярлык «Справка», расположенный в разделе «Если у вас есть вопросы».

После нажатия на надпись вверху откроется сайт справки Яндекса, на котором представлена ​​практически вся информация о системе. Он соответствующим образом структурирован по темам. Чтобы найти ответ на свой вопрос, пользователь должен нажать на один из разделов слева.

Информации, представленной на сайте, более чем достаточно для решения подавляющего большинства проблем. Если пользователь не нашел ответа на этом ресурсе, рекомендуется инициировать диалог со службой поддержки.

Как связаться со службой поддержки

Связаться со службой поддержки можно четырьмя способами:

• по телефону;
• по электронной почте;
• через форму обратной связи;
• лично в офисе.

У методов есть свои плюсы и минусы, мы рассмотрим каждый из них более подробно.

Если деньги снимает сторонний сервис

Как понять конечного получателя денег, если это не пакет Plus? Решение этой проблемы должен найти сам пользователь. Запомните, на каком сайте вы ввели все реквизиты карты. Может быть, это платный видеосервис, сайт доставки или торговая площадка. Проверьте историю служебных сообщений от банка, не исключено, что при активации подписки производился проверочный платеж (часто в 1 рубль). Если вы найдете нужный сайт, напишите в его службу поддержки и, указав реквизиты для оплаты, запросите удаление сервиса.

Внимание! Если поиск не дал результатов, обратитесь в службу поддержки Yumani по телефону +7 495 974-35-86. Специалист запросит ваши платежные реквизиты: дату, время, точную сумму, частичный номер карты (6 первых и 4 последних цифры). После анализа данных служба поддержки покажет вам услугу, которая активировала автоматический платеж.

Как отключить платную подписку YM Services и вернуть деньги

Можно ли отменить подписку YM Services и отключить автоплатеж?

Да, вы можете отменить подписку, отключив подписку в выбранном сервисе или отключив свою кредитную карту от сервиса YooMoney.

Как отписаться от платных услуг YM Services: пошаговая инструкция

Отписка через официальный сайт

Как вывести карту из кошелька YooMoney (Яндекс.Деньги):

1. Перейдите по ссылке https://yoomoney.ru/actions
2. В правом верхнем углу нажмите стрелку в меню



3. В открывшемся окне переходим во вкладку «Карты» и внизу видим список банковских карт, привязанных к счету.



4. Нажмите «Отменить связь» для выбранной банковской карты. После этого отмены с него через YM Services прекратятся.

Смотрите также способ обращения в службу поддержки через форму на сайте — ниже.

Дополнительные и альтернативные способы

Звонок по телефону

Служба поддержки YMani доступна по телефону: +7 495 974-35-86

Электронная почта

Электронная почта не указана, но вы можете связаться со Службой поддержки через онлайн-форму:

1. Перейдите по ссылке https://yoomoney.ru/page?id=535916
2. Нажмите на «Взломанный кошелек, украденные деньги»



3. Выбираем пункт «Деньги списаны с кошелька — непонятно почему».
4. Заполняем форму и объясняем нашу ситуацию. Впоследствии служба поддержки рассмотрит ваш запрос и ответ будет отправлен на адрес электронной почты.

Блокировка банковской карты

Когда решить проблему с дебетом на банковской карте не удалось, остается возможность с ее блокировкой и перевыпуском. В этом случае детали изменятся, а это означает отмену всех существующих подписок.

How to get here

Общественным транспортом

Сначала на метро, ​​потом на автобусе или маршрутке.

Метро Площадь Ленина
красная ветка, выход на Финляндский вокзал

Маршрутные такси 106, 137, 530 — до остановки «БЦ Бенуа
Автобусы 37, 106 — до остановки Пискарёвский проспект (шоссе Революции

Метро Новочеркасская
оранжевая линия

Маршрутка 95 — на остановке «БЦ Бенуа» или на остановке «Синявенская» (Большеохтинский проспект
Маршрутки 83, 289, автобус 174 — до остановки «БЦ Бенуа» или до остановки «Среднеохтинский проспект
Маршрутные такси 6, 95, 254 — до остановки «БЦ Бенуа» или остановки «Шоссе Революции» (Среднеохтинский проспект

В машине

Есть две автостоянки: маленькая перед бизнес-центром Benois и большая позади. Добраться до малой можно с Пискарёвского проспекта или улицы Жукова. Добраться до большого можно со Свердловской набережной или улицы Жукова.

Маленькая автостоянка бесплатна, большая — только один час.

Найдите наш офис в здании

Наш офис находится на 6-м этаже бизнес-центра Benois. Вам понадобится гостевой пропуск:
1. Найдите проходной терминал возле турникетов на первом этаже.
2. Выберите Компании — YooMoney.
3. Введите свой номер телефона и нажмите «Заказать пропуск»: вы получите код в SMS.
4. Введите код в терминал, нажмите «Распечатать пропуск» и заберите пропуск.
Постучите пропуском по считывателю на турникете. Поднимитесь на лифте на 6-й этаж.
Убедитесь, что у вас есть пропуск — он понадобится вам для выхода из бизнес-центра.

Для посетителей с ограниченными возможностями
Найдите сотрудников службы безопасности на первом этаже — они выдадут вам пропуск и покажут лифт с удобным входом. Идите на 6 этаж: увидимся там.

Если деньги снимает Яндекс. Плюс – как отписаться?

Среди первых страниц браузера по этой проблеме любой, кто столкнется с проблемой, увидит гнев и еще более непродуктивную критику в адрес сервиса, хотя процедура отключения сервиса Яндекс.Плюс имеет четкий порядок отключения.

Для отключения автоматического списания средств пользователю необходимо:

• откройте страницу «Яндекс. Паспорт»;
• нажмите «Управление подпиской»;
• отмените подписку, нажав на одноименную кнопку.

Если ваша подписка остается активной и после этого взимается плата, это может означать, что подписка была сделана через мобильное устройство и ее следует отменить через «AppStore» или «GooglePlay», в зависимости от платформы устройства. Для этого нужно сделать следующее:

• получить доступ к счету, с которого списываются средства;
• во вкладке «Подписки» (одноименная вкладка на обеих платформах) нажмите кнопку «отказаться от подписки».

Возможно ли вернуть списанные деньги?

Можно ли сделать возврат, если YM Services списали деньги

Возврат средств маловероятен, поскольку плата за услуги, предоставляемые по подписке, обычно взимается на законных основаниях.

Office in Nizhny Novgorod

Адрес

Улица Кулибина 3-Ф,
вход с улицы Пушкина

Рабочее время

Будние дни: с 9:00 до 19:00 без перерывов
Офис закрыт в праздничные дни

Номер телефона

+7 (831) 410‑09‑18

Как удалить подписку если деньги снимает сторонний сервис?

В связи с тем, что платежная система YuMoney обеспечивает оплату не только сервисов Яндекса, может возникнуть проблема с выводом средств сторонними сервисами и существует отдельный алгоритм решения таких проблем.

Вспоминаем где оставляли свои банковские реквизиты

Возможно, при оформлении кредита через Интернет или совершении очередной покупки у пользователя «YuMoney» средства будут списаны с кредитной карты, если ее реквизиты были ранее введены на сайте сервиса. Для решения проблемы в первую очередь следует запомнить ресурс, на котором могли быть указаны данные.

История банковских сообщений поможет вам найти этот ресурс. Часто сайты отменяют 1 рубль или отправляют информационное сообщение при регистрации или подключении подписки. Решение проблемы — написать обращение на тему удаления сервиса в службу поддержки выбранного сервиса.

Отвязываем карту на специальной странице

Самый простой и эффективный способ из вышеперечисленных — удалить информацию о карте, с которой производятся начисления, отключив ее в личном кабинете «YuMoney».

Чтобы отключить карту от аккаунта, необходимо:

1. Перейдите по ссылке https://yoomoney.ru/settings?_openstat=cardlink&w=gateline.
2. Выберите связанную карту и нажмите кнопку «Отключить».

Все, карта выпущена из сервиса Юмани и списаний больше не будет.

Вы также можете отказаться от подписки, нажав на свой профиль и далее в разделе «Карты».

Пишем в службу поддержки «ЮMoney» и вашего банка

Если после вышеуказанных действий проблема остается нерешенной, вам следует обратиться в службу поддержки сервиса «YuMoney» и банка, обслуживающего банковскую карту. Связь с сервисами может осуществляться по телефону, электронной почте или отдельной функцией на сайте Интернет-кошелька.

Номера телефонов, адреса электронной почты и ссылки на службы поддержки перечислены в таблице:

Телефон службы поддержки Ссылка Электронная почта

YuMoney	8 (495) 974-35-86	Отзыв от Юмани https://yoomoney.ru/feedback	–
Сбербанк	8 (495) 500-55-50	Через приложение Сбербанк Онлайн или по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/person/help	sberbank@sberbank.ru

Ответ от службы поддержки придет в течение 18 часов после обращения к нам.

Если средства удерживаются в пользу Yandex.Plus

Многочисленные отзывы свидетельствуют о том, что возвратные платежи YuMoney связаны с оплатой подписки Яндекс.Плюс. В пакет Plus входят официальные сервисы Яндекса: Маркет, Диск, Кинопоиск, Такси, Музыка и другие. В большинстве случаев пользователи подписываются с бесплатным пробным периодом, но забывают вовремя отказаться от подписки, в результате с их карт списывается плата за следующий период (от 99 до 649 рублей). Чтобы отключить подписку, вам необходимо:

1. Перейдите по ссылке Passport.yandex.ru/subscriptions и войдите на страницу со своим логином и паролем.
2. Если вы обнаружите активную платную подписку, вам необходимо ее отключить. Если услуга была активирована через AppStore или Play Market, ее необходимо отключить таким же образом.

В случае затруднений при отключении подписки необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс.Плюс и заполнить специальную форму, указав следующие данные:

• адрес электронной почты;
• первые шесть и последние четыре цифры кредитной карты;
• сумма последней отмены;
• дата и время транзакции;

Осталось только поставить галочку напротив строки «Я не использовал подписку и хочу вернуть деньги» и прикрепить файлы (видео и скриншоты), которые помогут сотрудникам техподдержки быстро разобраться в ситуации.

Как вернуть деньги, если операция незаконная

Чаще всего возникают ситуации, связанные со взломом банковской карты. Бывает так: мошенники взламывают данные вашей карты и покупают нужные им услуги. Мошенники часто запускают собственные поддельные сайты с платной подпиской для легального вывода денег из взломанных банков. В этом случае предъявить претензии мошенникам достаточно сложно: сервис работает по закону, а деньги брались за оказание конкретной услуги.

Если вы столкнулись с такой ситуацией, срочно обратитесь в поддержку банка и платежной системы ЮМани.

• Срочно позвоните на горячую линию банка и сообщите о несанкционированном списании. Вам обязательно предложат заблокировать карту на время, пока идет процесс. Сообщите о компрометации данных и запросите процедуру возвратного платежа (возвратного платежа). Если вам «мягко отказали», напишите подробный запрос на почту банка или отправьте письменное заявление в отделение банка. Например, клиенты Сбербанка могут отправить запрос на возврат платежа на почту help@sberbank.ru. Вот пример такого письма (ориентируясь на него, напишите свое):

Пример запроса на возврат платежа в банк

• Срочно позвоните в службу поддержки Юмани (+7 (495) 974-35-86 или +7 (495) 197-86-86), сообщите о незаконной операции и взломайте карту. Вы можете отправить запрос на мошенничество через специальную форму .

Далее ожидайте отзывов от банка и представителей YuMoney. В случае подтверждения взлома деньги будут возвращены на вашу карту / счет. Как только вы обнаружите незаконное списание средств, начните перевыпуск карты. Это необходимо сделать из соображений безопасности: в конце концов, банковские реквизиты доступны мошенникам, которые могут использовать их в будущем для новых незаконных покупок.

Как вернуть деньги, если операция была незаконной?

Взлом пластиковых карт является хоть и незаконной, но довольно частой проблемой для многих пользователей. Если деньги списываются со счета без привязки карты и при отсутствии онлайн-покупок, возможно, что банковская карта будет взломана. В этом случае следует немедленно обратиться в службу поддержки Сбербанка и сервис YuMoney».

После подтверждения факта незаконного списания денежных средств необходимо отправить запрос в банк на возврат денег. В случае подтверждения факта взлома средства будут возвращены законному владельцу. Рекомендуется, чтобы служба технической поддержки кошелька отправила запрос с обязательством управлять этой транзакцией.

После того, как ваша карта заблокирована, вам необходимо заказать ее перевыпуск, чтобы предотвратить повторные взломы и списания средств.

Как отключить платеж ЮMoney, если деньги списывает сторонний сервис

сторонние онлайн-сервисы могут принимать автоматические платежи через систему YooMoney. Как правило, в операции отмены всегда указывается название сайта. В этом случае есть несколько вариантов поиска источника отмены:

• Для начала постарайтесь вспомнить, на каком сайте вы ввели данные своей карты. Проверьте историю служебных сообщений от банка, возможно была покупка пробного периода за 1 рубль. Откройте банковский бизнес и посмотрите историю платежей за 1-2 месяца.

  Пример письма о чеке на 1 рубль

• Проверьте свою рабочую электронную почту. Очень часто регистрация на сайтах требует вставки электронного письма, на которое отправляется письмо с подтверждением.

Если вы можете определить получателя средств или конкретный сайт, обратитесь в их службу поддержки и попросите отключить подписку. Если вы не можете найти источник отмены, обратитесь в службу поддержки YuMoney. Это можно сделать по телефону +7 (495) 974-35-86 или +7 (495) 197-86-86. Объясните специалисту, что было произведено несанкционированное аннулирование карты и деньги прошли через YuMoney. Укажите номер вашей карты, точную сумму, дату и время платежа. Проанализировав ситуацию, специалист укажет получателя средств. Важно: будьте сдержанны в общении, служба поддержки YMani не проверяет вашу карту, а только помогает идентифицировать получателя.

Проверка подписки на Яндекс.Плюс

Первым делом нужно исключить подписки в вашем Яндекс. Очень часто пользователи по незнанию активируют пробный период услуги из пакета Яндекс.Плюс: Такси, Музыка, Автозаправочные станции, КиноПоиск, Дискотека и т.д. По окончании пробного периода владелец карты получает автоматический платеж в соответствии с условиями ежемесячного продления. Как правило, такая транзакция обозначается как «YM Services G Moskva RUS» или «YM Yandex Plus Moscow RUS». Чтобы проверить этот момент, сделайте следующее:

1. Откройте страницу Яндекс.Паспорта и просмотрите список всех предлагаемых услуг. Если вы видите активную услугу, под ней нажмите «Управление подпиской», а затем «Отказаться от подписки».
2. В некоторых случаях подписку на сервисы Яндекса можно отслеживать через аккаунты на мобильных устройствах. Откройте свой Google Play или AppStore и проверьте раздел подписок. Если вы видите активный, выключите его.

   Подписка на Яндекс.Плюс в AppStore

3. Мы рекомендуем вам немедленно подтвердить связь вашей кредитной карты с вашим кошельком YuMoney. Откройте страницу настроек и проверьте, зарегистрирована ли там ваша карта. Если есть подвязка для кошелька, отключите карту через кнопку «Отключить».

Что делать, если продолжают снимать деньги?

Когда не удалось отменить подписку даже через службу поддержки, а списание средств с карты продолжается, вы можете выбрать радикальный метод — блокировку и перевыпуск банковской карты.