Книги для менеджеров по продажам: топ лучших

Книги, которые научат продавать играючи

Продажи — это основа не только любого бизнеса, но и всей нашей жизни. Ведь мы продаем не только товары, но и себя — на собеседованиях, свиданиях и знакомствах. Если вы хотите быть профессионалом в этой индустрии, мы вам поможем. Редакция сайта Knigli составила ТОП лучших книг по продажам для начинающих и опытных менеджеров. Вам больше не нужно бродить по Интернету в поисках нужных книг, мы сделали это за вас.

13. «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг», Гарри Беквит

Публикация опирается на два десятка опытов автора с тысячами профессиональных деловых людей и знакомит читателей с маркетинговыми знаниями через рассмотрение практических примеров работы Federal Express и Citicorp, а также малых частных предприятий. Книга краткая, увлекательная и содержит сотни практичных и простых в реализации приемов и стратегий, используемых в маркетинге услуг.

19. «Сначала скажите “НЕТ”. Секреты профессиональных переговорщиков», Джим Кэмп

Одна из лучших книг по трейдингу. Автор рассказывает, как перестать зависеть от исхода неконтролируемых переговоров и сосредоточиться на том, что вы можете контролировать — на собственном поведении, о чем и как говорить за столом переговоров (направляя оппонента через правильно заданные вопросы), а также как оказывать сильное сопротивление противнику, используя давление и манипуляции.

26. «Техники холодных звонков. То, что реально работает», Стивен Шиффман

Публикация предлагает читателям формулы успешных продаж с точными расчетами холодных звонков и их влияние на ежемесячный план, а также рассказывает о тонкостях дипломатического импорта в продажах. Предназначен для «продавцов» — менеджеров, продавцов и директоров по продажам всех уровней и слоев общества.

1. «Спин-продажи» Нил Рекхэм

Спин-продажа — очень полезный метод, который поможет вам увеличить продажи, задавая правильные вопросы. С его помощью вы научитесь быстро определять «боль» клиентов и еще быстрее их закрывать.

Эта книга Нила Рэкхема является обязательной для руководителей продаж, руководителей и торговых представителей, поэтому она номер один в нашем списке.

3. «Самый богатый человек в Вавилоне», Джордж Клейсон

Справочник американского предпринимателя Роберта Кийосаки. Автор рассказывает читателям, что для исполнения всех желаний и реализации планов человек, прежде всего, обязан добиться успеха в финансовых делах. А для этого нужно научиться управлять личными финансами. Клейсон учит этому на страницах книги, приводя примеры. Купи книгу!

Эта работа помогает понять, что именно отличает хорошего специалиста от его более посредственных коллег. На страницах книги вы можете ознакомиться с результатами поиска по деятельности большого количества успешных продавцов. По мнению Диксона и Адамсона, все квалифицированные сотрудники во многом похожи друг на друга:

• Они не обременяют своих клиентов сложными определениями и сухими характеристиками.
• Я не согласен с возражениями, но они знают, как противостоять этому.
• Проявляйте последовательность в работе.
• Не боюсь давить.

Кроме того, в книге весь персонал компании можно условно разделить на пять различных типов (компании часто нанимают чемпионов, трудолюбивых работников, строителей взаимоотношений, лиц, решающих проблемы).

Для кого эта книга?
Менеджеры по продажам, а также рядовые сотрудники, стремящиеся улучшить свою работу.

№4 «Как плавать среди акул» (Харви Маккей).

Харви Маккей — известный миллионер и предприниматель, который также прославился как автор семи книг-бестселлеров.

В книгах бизнесмен рассказывает о бесценном опыте, который позволил ему неоднократно обходить всех своих конкурентов в торговле и добиваться успеха в процессе ведения даже самых сложных переговоров.

На страницах представлена ​​уникальная хроника решений человека, умеющего продавать даже в самых сложных условиях.

Для кого эта книга?
Читатели, желающие последовать примеру известного человека. Кроме того, описанный текст может мотивировать вас к новым целям.

№5 «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону» (Евгений Жигилий).

Лучшие книги по продажам актуальны для тех сотрудников, которые специализируются на продаже товаров по телефону.

Домашний предприниматель Евгений Жилин помогает пользователям познакомиться с эффективными приемами «холодного» и «горячего» звонка.

Сегодня после удачного телефонного звонка подписывается большое количество договоров. Важные транзакции теперь совершаются не только лично, но и на очень большом расстоянии.

очень сложно убедить потенциального клиента принять важное решение одними только хорошими словами; эта книга позволит вам научиться работать со своим голосом и подбирать наиболее подходящие слова. В работе вы найдете информацию о характеристиках сразу разных типов звонков:

• входящий;
• исходящий;
• первый контакт;
• повторная композиция.

Эти примеры позволят вам лучше противостоять любым возражениям, а также научат выражать свои мысли ясно и лаконично.

Для кого эта книга?
Всем специалистам, которые работают в телефонных продажах. Публикация поможет новичкам преодолеть страх звонков, а опытным продавцам повысить эффективность своей работы.

№6 «45 татуировок продавана» (Максим Батырев).

Лучшие книги по маркетингу и продажам позволят вам стать более образованными и лучше ориентироваться в специфике вашей профессиональной деятельности. Незаменимой книгой для вас станет работа Максима Батырева «Продано 45 татуировок.

Автор добился хороших результатов в своей карьере: он обладатель награды «Коммерческий директор года», а также зарекомендовал себя как автор множества работ.

Этот бестселлер поможет вам стать действительно хорошим продавцом, который должен обладать острым умом и находчивостью. Книга поможет вам узнать:

• Определите выгоду для клиента.
• Делитесь своими мыслями.
• Не дайте себя обмануть провокациями.
• Сохраняйте мотивацию в трудные времена.
• Подготовьтесь к звонку правильно.
• Отличайтесь от своих сверстников или конкурентов.

45 татуировок — это 45 различных правил, которые вы можете применять на практике в своей работе.

Для кого эта книга?
Работа предназначена для продавцов, работающих в российских реалиях. Здесь мы собрали все самые актуальные советы, которые помогут вам лучше взаимодействовать с клиентами и коллегами.

№7 «Как продать что угодно кому угодно» (Джо Джирард, Саймон Дж. Браун).

Хотите узнать произведение автора, имя которого занесено в Книгу рекордов Гиннеса? Тогда вам обязательно стоит прочитать творение Джо Жирара (в соавторстве с Саймоном Дж. Брауном). Именно этому продавцу всего за пару лет удалось продать более 13000 автомобилей.

На страницах публикации «Как продать что угодно кому угодно» можно найти самые полезные советы от топ-продавца, достигшего вершины в своей сфере деятельности. Вы узнаете секреты совершенной сделки, по которой можно заключить еще десятки подписанных контрактов.

Кроме того, в работе качественно описаны следующие аспекты:

• Характеристики аналитики данных о клиентах.
• Искусство взаимодействия с людьми для ваших продаж.
• Лучшие методы перехвата клиентов.
• Способы превратить заинтересованного человека в благодарного покупателя.

Для кого эта книга?
Новички в продажах, продавцы, менеджеры по работе с клиентами, торговые представители и консультанты. Любой менеджер, который работает с людьми, может выделить полезную информацию.

№8 «Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен» (Джил Конрат).

Последовательные и большие продажи в современном мире — важный навык, который помогает развивать любой бизнес до определенных высот. В этом секторе очень важно знать, как адаптироваться ко всем новым тенденциям.

Сегодня на меняющиеся тенденции влияет множество факторов. Эта книга позволяет узнать ряд секретов, которые будут актуальны для практикующих. Автор произведения Джилл Конрат учит быстро усваивать новую информацию, применяя ее на практике. Работа поможет:

• Откройте для себя все эффективные методы продаж.
• Определите набор ключевых компетенций, которые будут иметь отношение к работе.
• Научитесь решать возникшие проблемы.
• Повышайте эффективность при взаимодействии с любым клиентом

Один из основных тезисов автора — эффективность работы зависит не только от интеллекта человека, но и от способности быстро адаптироваться к различным изменениям.

Для кого эта книга?
Изделие актуально для продавцов, желающих добиться профессионального роста. Кроме того, издание поможет получить полезные знания менеджерам по продажам, стремящимся повысить эффективность работы сотрудников.

№9 «СПИН-продажи» (Нил Рэкхем).

Большинство самых продаваемых книг не обходятся без произведения Нила Рэкхема. Автор книги — известный британский писатель и частный консультант многих крупных компаний. Создатель множества бестселлеров разработал уникальную технику продаж, получившую название SPIN-продажи. Что означают буквы в этой аббревиатуре?

• S — «ситуация» (вначале задаются вопросы, актуальные для клиента в конкретной ситуации).
• П — «проблема» (выделяет проблемные моменты, которые могут стать следствием сложившейся ситуации).
• I — «импликация» (задает вопросы, которые делают проблему явной).
• N — «нужна-оплата» (задаются вопросы, позволяющие решить проблемный момент).

Для кого эта книга?
Для продавцов и менеджеров, которые хотят узнать о новой технике продажи товаров, которая во многом отличается от аналогов.

23. «Клиенты на всю жизнь», Карл Сьюэлл

Легендарное практическое руководство по обслуживанию клиентов и организации бизнеса, маркетингу и мерчендайзингу. Автор настоятельно рекомендует делать ставку на постоянных клиентов — разовые продажи делают бизнес нестабильным. На страницах книги видно, что для удержания покупателя нужно пересмотреть не только сервис, но и организацию работы, заработную плату, чистоту помещений, ландшафтный дизайн и многие другие мелочи. Купи книгу!

17. «Нет, спасибо, я просто смотрю», Гарри Дж. Фридман

Автор является мастером ритейла и преподает в отрасли. Хитрость книги заключается в умении автора превратить потенциальных покупателей в реальных покупателей, а также научить этому других. На страницах этой книги он использует юмор, сочувствие и свой обширный опыт, чтобы рассказать о том, как достичь вершин качества обслуживания клиентов и стать самым успешным продавцом. Читатели на страницах книги узнают, как преодолеть сопротивление покупателя, как узнать, чего он хочет, как заставить его совершить не только основную, но и дополнительную покупку. Приведенные в книге приемы могут значительно ускорить карьерный рост. Купи книгу!

Полезное для успешных переговоров

11. Лагерь Джим Сначала скажи НЕТ. Секреты профессиональных переговорщиков;

Как контролировать не только ход переговоров с заказчиком, но и свое поведение в этом напряженном процессе.

12. Рызов Игорь Романович. Переговоры с монстрами. Как вести переговоры с сильными мира сего;

Автор рассматривает случаи, когда оппонент пытается оказать на него давление своим авторитетом, властью или богатством. Как на равных разговаривать с похожими покупателями?

13. Торговая марка Goulston. Я чувствую тебя насквозь. Эффективная переговорная техника;

Автор — тренер переговорщиков ФБР, и этим все сказано. Эффективные коммуникативные приемы описаны доступным языком.

14. Стю Хайнеке. Как устроить встречу с кем угодно. Скрытая сила контактного маркетинга ;

Эта книга написана специально для менеджеров по продажам и раскрывает самую сложную часть их работы.

15. Фишер Роджер, Ури Уильям, Паттон Брюс. Переговоры без поражений. Гарвардский метод;

Как реагировать на трудных клиентов, как убедить их своеобразным поведением, возможно ли достичь своей цели в любых переговорах? Ответы на эти и другие вопросы автор дает в виде простого утверждения.

30. «Большие продажи без компромиссов и оправданий. Система эффективных продаж по телефону и на встречах», Сергей Семенов

Автор — специалист с 17-летним опытом — объединил в одной книге наиболее эффективные методы ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, принципы и основные характеристики продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты для повышения мотивации персонала и оценки результатов работы сформирована система управления продажами. Фишка книги в том, что в ней представлены готовые методики успешных продаж. Купи книгу!

27. «Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов», Джерри Фокс

Автор рассказывает, как привлечь клиента и добиться его позиции, как заключить с ним сделку. Лаконично и остроумно Fox предлагает неожиданные, мудрые и, прежде всего, дельные советы, как опережать конкурентов в любой сфере жизни. Купи книгу!

2. «Сначала скажите “нет”» Джим Кэмп

«Нет» — короткое слово, которое избавит вас от ненужных компромиссов. Если вы хотите избежать манипуляций и взять под контроль продажи, книга Джима Кэмпа поможет вам в этом!

3. «Психология влияния» Роберт Чалдини

Мировая классика в социальной психологии, управлении конфликтами, успешных продажах, убеждении и переговорах. Настоящая находка для тех, кто хочет идти своим путем. Рабочие инструменты ФБР, психологов и маркетологов буквально превратят вас из менеджера в человеческий разум. Вы уже догадались, что эту книгу нужно принять и перечитать?

24. «Век клиента», Михаил Поташев, Михаил Левандовский

Авторы книги опираются на свой 20-летний опыт и объясняют, что компании необходимо знать о своих клиентах, как получить эту информацию, как повысить лояльность клиентов, как правильно управлять точками обслуживания клиентов и контакт-центрами и какие инструменты следует использовать для максимального улучшения обслуживания клиентов. Купи книгу!

4. «Гибкие продажи» Джил Конрат

Мир меняется очень быстро, и за ним сложно угнаться. Чтобы зафиксировать всплеск продаж в любых условиях и не отпускать его надолго, важно быстро адаптироваться и учиться. Этому эта книга учит успешных менеджеров. Прочтите его, и он станет вашим секретным оружием против неожиданных изменений.

2. «Это дорого или дешево? Психология цены», Уильям Паундстоун

Книга интересна всем, кто продает, покупает и торгует. Он основан на теории принятия поведенческих решений, в формирование и развитие которой во многом способствовали Даниэль Канеман (ученый, лауреат Нобелевской премии) и Амос Тверски.

15. «Построение отдела продаж. WORLDWIDE», Константин Бакшт

Книга поможет вам создать профессиональный отдел продаж, избежать различных проблем и ошибок, которые могут нанести вред вашему бизнесу, и укрепить вашу решимость построить систему продаж на достойном профессиональном уровне. Вот самый свежий и актуальный опыт строительства и усовершенствования коммерческих подразделений на примере более полутора тысяч реализованных проектов, в том числе международных: от США и Европы до Казахстана и Китая. Текущее издание книги содержит 70% новых материалов. Купи книгу!

5. «Мастер звонка» Евгений Жигилий

Очень полезная книга для тех, кто сидит за телефоном день за днем ​​в надежде на большие чеки. С ней удачные холодные и горячие звонки перестанут быть чудом и вы будете гораздо реже ощущать отторжение. Система продаж Евгения Жигилия сделает из вас настоящего гуру телефонных продаж.

6. «Жёсткие продажи» Дэн Кеннеди

Одна из самых продаваемых книг, которая научит вас переходить к сути дела и быстрее получать результаты в разговоре с покупателем. Подход Дэна Кеннеди может показаться агрессивным, но он определенно защитит вас от отказа. Проверять!

14. «Без раздумий: Скрытые силы, заставляющие нас покупать», Гарри Беквит

Новое исследование автора книги «Продажа невидимого», которую необходимо прочитать в бизнес-школах по всему миру. В текущем издании представлена ​​не только теория, но и конкретные методы воздействия на выбор потребителя. Здесь рассказывается много интересных историй, связанных с созданием и продвижением известных брендов, в том числе кинозвезд и спортсменов. Купи книгу!

7. «Договориться можно обо всём» Гэвин Кеннеди

Эта книга считается настоящей библией для менеджера и переговорщика. Используемые нами методы давно устарели, но отчаиваться нет причин. Гэвин Кеннеди уже подготовил новые и с удовольствием расскажет вам о них.

8. «45 татуировок менеджера» Максим Батырев

Обычные татуировки — это изображения и надписи, которые остаются с нами навсегда. А татуировки в этой книге — бесценные правила выдающихся менеджеров, которые также станут вашими спутниками по жизни.

16. «Жесткие презентации. Как продать что угодно кому угодно», Дэн Кеннеди

Автор в своей характерной манере рассказывает, как понять, что нужно конкретной аудитории, как говорить без страха и быть убедительным, используя не только Power Point, но и возможности вебинаров и социальных сетей. Купи книгу!

32. «Удвоение личных продаж. Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность», Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум

Книга о том, как менеджер по продажам может быстро удвоить результаты, разумно распределяя свое время. Авторы описывают системный подход к управлению временем продаж и дают практические советы о том, как расставить приоритеты, добиться максимальных результатов и выделить время для дальнейшей деятельности по продажам. Купи книгу!

9. «Чемпионы продаж» Мэттью Диксон, Брент Адамсон

Вы знаете, чем менеджеры чемпионов отличаются от обычных? Вместо того, чтобы забрасывать клиентов ненужными деталями, они применяют качества, описанные в этой книге. Если вы готовы стать чемпионом по продажам и увеличить свой доход, она вам в этом поможет.

10. «Полное руководство для менеджера по продажам» Брайан Трейси, Франк Шеелен

Этот список самых продаваемых книг не мог бы быть полным без легендарного менеджера и мотиватора Брайана Трейси. Он научит вас методам и приемам продаж, которые накопил за эти годы. Вам просто нужно их прочитать и применить в своей работе. Звучит просто, правда?

20. «Кремлевская школа переговоров», Игорь Рызов

Книга основана на описании школы переговоров, которая сложилась в СССР в 20-е годы прошлого века и является одной из самых суровых. Издание учит, как выйти победителем из любых переговоров и в то же время контролировать эмоции, как превратить борьбу в сотрудничество и в то же время контролировать своего противника. И самое главное — вести переговоры в разных странах, не допуская фатальных ошибок. Купи книгу!

11. «Метод волка с Уолл-стрит» Джордан Белфорт

Хотите быть лучшим в продажах? Тогда учись у лучших! Автор этой книги снимался с Леонардо Ди Каприо в главной роли. Что еще нужно, чтобы доказать, что Джордан Белфорт — один из бестселлеров в мире?

18. «Метод волка с Уолл-стрит. Откровения лучшего продавца в мире», Джордан Белфорт

Легендарный автор книги раскрывает свою стратегию и дает пошаговые инструкции о том, как освоить систему, которая позволила ему и его клиентам разбогатеть. Хитрость книги заключается в том, что она предоставляет готовое решение для применения системы продаж Belfort в любом бизнесе или сфере бизнеса, описывает, как сократить цикл продаж, увеличить коэффициент закрытия, установить постоянный поток рекомендаций и приобрести невероятные лояльные клиенты. Публикация будет полезна не только людям из сферы продаж, но и тем, кому нужно убеждать людей и влиять на них. Купи книгу!

11. «Чемпион продаж. Тренинг по продажам. Книга-тренинг. Повышаем эффективность продаж и доходы продавца»

Учебное пособие по обучению искусству продаж. Дэйв Томпсон приводит многочисленные примеры использования эффективных инструментов продаж на страницах своей книги. Купи книгу!

21. «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров!», Марк Гоулстон

Книга предназначена для деловых людей, которые каждый день ведут переговоры и руководят своими сотрудниками, а также для своих детей, которым каждую ночь необходимо находить общий язык с родителями. Общая идея книги — научить активному слушанию всех, кто хочет быть услышанным и понятым, готов слушать и понимать друг друга. Купи книгу!

4. «Как продавать продукты трудного выбора», Александр Репьев

Книга старейшего рекламодателя России Александра Николаевича Репьева посвящена не только технике продаж. В нем автор рассказывает о продаже информации, чтобы убедить покупателя совершить покупку, и о том, как создать эту информацию и применить ее к инструментам продаж. Купи книгу!

12. «Персонализация продаж» Александр Деревицкий

Чтобы продать товар, недостаточно его рассказать. Для успешной продажи важно правильно повлиять на собеседника. Как это сделать? Об этом расскажет Александр Деревицкий, используя личный опыт и примеры из жизни. Убедитесь, что личное общение более эффективно, чем крик в толпе.

13. «Продай или продадут тебе» Грант Кардон

Продажи в нашей жизни проявляются во всем: когда вы встречаетесь с людьми, представляете себя или интервьюируете друг друга. Так что книга Гранта Кардона поможет вам достичь цели не только на работе, но и в жизни. Так что не упускайте эту возможность!

14. «Как продавать что угодно кому угодно» Джо Джирард

Название этой книги говорит само за себя, а ее автор просто кричит: «Прочтите эту книгу!» А все потому, что его автор Джо Жирар — крупнейший продавец в мире, занесенный в Книгу рекордов Гиннеса. Именно он научит вас превращать потенциального покупателя в настоящего покупателя. Спойлер: в книге используются люди.

15. «Никогда не ешьте в одиночку» Кейт Феррацци

Вы уже знаете, насколько важны хорошие связи в современном мире, но где их найти? В этой книге собраны дельные советы, которые помогут вам окружить себя не только потенциальными клиентами, но и друзьями и даже партнерами.

25. «Продажи. Визуализируй это», Кори Соммерс, Дэвид Дженкинс

Авторы книги описывают навыки, которые позволят маркетологам и командам продаж быстро учитывать приемы визуального убеждения и шаг за шагом просматривать прозаические рекламные объявления. При разумном использовании продавец может быстрее связаться с покупателем без информационной перегрузки, присущей традиционным методам презентации. Купи книгу!

9. «45 татуировок продавана. Правила для тех, кто продаёт и управляет продажами», Максим Батырев

Новое издание автора бестселлеров «45 татуировок менеджеров». В этой книге Максим Батырев рассказывает о 45 татуировках продавцов, появившихся за пятнадцать лет, которые он научился продавать. Автор уверен, что продавцов учат отстаивать свои интересы, публично высказываться, вести переговоры с клиентами, самостоятельно делать презентации, четко формулировать свои мысли и многое другое. Купи книгу!

Перечень произведений для начинающих

Любой начинающий менеджер по продажам должен прочитать книги, перечисленные ниже. Они не только научат вас продавать, но и изменят мировоззрение человека.

Александр Деревицкий «Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента»

практически это набор обучающих курсов для эффективных продаж продукции. Автора заслуженно называют одним из лучших тренеров страны. В книге он делится собственным опытом, описывает реальные кейсы для тех, кто работает в достаточно сложном направлении продаж.

Важнейшим фактором при продаже является индивидуальный подход к каждому покупателю. Автор утверждает, что это решающая черта, от которой зависит успех.

Сергей Филиппов «Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять»

Еще один отечественный автор, рассказывающий о том, как работать в условиях России. Он описывает, как организован отдел продаж, мотивируя сотрудников и менеджеров.

Важно! Качество художников — решающий фактор для эффективных продаж.

Большое внимание уделяется работе с менеджерами, их обучению и приобретению практических навыков. Кроме того, должна быть хорошо проработана и апробирована система управления отделом. Вам необходимо проверять качество своих сотрудников, их продуктивность и своевременно вносить изменения. Он предполагает решение довольно сложных и важных задач в продажах, затрачивая на это минимум усилий.

Дэн Кеннеди «Жесткие продажи»

Менеджер должен быть агрессивнее, умнее, острее и жестче, чтобы стать экспертом и покорить самые высокие вершины продаж. Контент направлен на подготовку человека к переходу в общество самых сильных, богатых и важных людей мира. Любой «продавец», который хочет продавать больше и быстрее, просто обязан ознакомиться с представленными приемами и методами увеличения заработка.

Обложка книги

Текст нельзя назвать стандартным учебником, который учит продавать. В нем нет места «модным» выражениям, терминам и психологии, которыми напичканы актуальные учебники, написанные бизнес-тренерами и другими авторами. Кроме того, у рассказа нет мотивационной цели. Он обеспечивает максимально простое повествование, что действительно помогает повысить эффективность.

Мэттью Диксон, Брент Адамсон «Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе»

В книге рассказывается, чем самые эффективные менеджеры отличаются от средних. Какие методы и приемы они используют, чтобы стать отличными технологами продаж. Вы можете понять, как превратиться из обычного менеджера в лидера продаж в отрасли или на рынке.

Гэвин Кеннеди «Договориться можно обо всем»

Текст информирует читателя о том, какие психологические ошибки и подводные камни ждут человека на его пути. Приведены примеры весьма важных ошибок, исправить которые еще не поздно. Рассказывает, как избежать стереотипов и подмены концепций во время и во время подготовки к переговорам.

Дэвид Мэттсон «Психология успешных продаж»

это система реализации, основанная на практически поддерживаемых правилах. Есть много психологических аспектов, которые могут проявляться в сделках. Правила помогают лучше убедить потенциального клиента.

Евгений Жигилий «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону»

Тренер по домашнему бизнесу представил сборник своих советов по предложениям и продажам по телефону. Расскажите о принципах удаленной работы и общения, без личного контакта.

Джил Конрат «Продажи большим компаниям»

Писатель рассказывает о том, как начать сотрудничество с крупными и богатыми компаниями на рынке. Это окупится и хорошо скажется на развитии вашего бизнеса.

Грег Тейн, Джон Брэдли «Торговые войны: Битва за успех на прилавках и онлайн»

Описаны все изменения в сфере розничной торговли с начала 90-х годов до наших дней.

Кристина Птуха, Валерия Гусарова «Эмоциональные продажи. Как увеличить продажи втрое»

Книга о важности эмоций в продажах. Эмоциональность вопроса играет гораздо более важную роль, чем рациональная составляющая. Представлены темы, советы и рекомендации, как вызвать эмоции у клиента.

Литературные произведения, в которых говорится об эффективных продажах, должен изучить любой уважающий себя менеджер. Некоторые книги содержат ценный опыт, который просто недоступен в других местах.

28. «Отдел продаж по захвату рынка», Михаил Гребенюк

Практическое руководство по созданию отдела продаж и повышению его эффективности. Дает ответы на многие актуальные вопросы продаж, описывает сценарии продаж и голосовые формы, рассказывает о работе с Refusniks в базе данных, описывает обработку возражений, найм менеджеров по продажам, учетных записей и ROP, внедрение IP-телефонии и CRM-систем, повышение конверсии продаж… Купить книга!

1. «В погоне за счастьем» Крис Гарднер

Эту книгу написал отец-одиночка, которому нужно было накормить сына, пока он работал в отделе продаж. Его самоотдаче можно только позавидовать. Но зачем завидовать, если вы можете прочитать книгу и узнать об истории ее успеха?

2. «От кликов к продажам» Бенджи Рэбхэн

Вы знаете, как оптимизировать веб-сайт, чтобы он привлекал новых клиентов без дополнительных вложений? Не надо? Так что вам обязательно стоит прочитать эту книгу. Превратите свой сайт в инструмент для заработка!

3. «Скрытое влияние» Йона Бергер

Изо дня в день мы испытываем тонкое психологическое воздействие. Это могут быть как маркетологи, так и рекламщики, а также обычные прохожие. Чтобы обезопасить себя от этого или научиться применять хитрые приемы самостоятельно, рекомендуем прочитать эту книгу Йоны Бергер.

31. «Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина», Виктория Ламанова

Практическое руководство по успешному управлению вашим магазином. Читатели узнают, как применять реальные методы обработки нормативных требований для улучшения производительности сотрудников и увеличения продаж, анализировать деятельность магазинов, оценивать производительность персонала, мотивировать и обучать сотрудников. Купи книгу!

22. «Скрипты продаж. Готовые сценарии “холодных” звонков и личных встреч», Дмитрий Ткаченко

В книге представлен пошаговый алгоритм разработки и внедрения сценариев продаж, описаны эффективные речевые модули для работы в ситуации активных продаж и объясняется, как преодолевать любые препятствия в процессе установления контакта с лицами, принимающими решения. Купи книгу!

29. «Работа с возражениями. 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч», Дмитрий Ткаченко

В книге представлено более двухсот готовых речевых модулей и приемов, благодаря которым читатели легко преодолеют отказы и выведут свои навыки продаж и заработка на новый уровень. Фишка книги в том, что все методики апробированы в сценариях продаж и показали высокую эффективность в реалиях нашей страны. Купи книгу!

10. «Как писать коммерческие предложения и продавать что угодно кому угодно», Денис Каплунов

В книге рассказывается о том, как писать «простые и гениальные» бизнес-предложения. Научившись писать такой рекламный текст, каждый сможет продать товары или услуги быстро и по максимальной цене. Публикация сопровождается множеством реальных кейсов, облегчающих понимание представленного материала. Купи книгу!

5. «Секреты заключения сделок», Зиг Зиглар

Автор описывает забавные и действенные приемы для достижения положительного результата от общения с собеседником. Все методы графически иллюстрированы убедительными и убедительными примерами из реальной жизни. Издание учит навыкам красноречия и убеждения, использованию приобретенных навыков для получения желаемого в любой ситуации. Купи книгу!

4. «Судьба шлёт знаки или на*ер» Алексей Корнелюк

Продажи — это хорошо, но как насчет личного развития? Это история ленивого мальчика с вредными привычками, которому надоел такой образ жизни. В книге вы пройдете путь к тому, чтобы стать личностью вместе с главным героем на одном дыхании. Ну куда же без приключений и испытаний с чуточку юмора? Одна из лучших книг по саморазвитию, которую стоит прочитать в первую очередь.

8. «Путь торговли. Большая книга», Тадао Ямагучи

Это книга об искусстве продаж и взаимоотношений, которую можно найти в любом бизнесе. В издании представлены истории Учителя, понимающего Путь, и его учеников. Нацелено на всех, кто любит свою работу (бизнес, маркетинг и продажи) и занимается ею каждый день.

5. «Миллионер с хорошей кармой» Владимир Древс

Чтобы построить успешный бизнес, нужно давать людям то, что они хотят. И в то же время, чтобы быть счастливым, нужно делать это с добротой. В своей книге Владимир Древс расскажет, насколько тесно связаны бизнес, психология, саморазвитие и хорошее отношение к людям. Если вы думаете о своем бизнесе или только начинаете, то эту книгу определенно стоит прочитать.